SOPORTE INTEGRAL
En la actualidad, la mayoría de las compañías que hoy están posicionadas como empresas competitivas, disponen de Servicios relacionados con el Soporte y el Mantenimiento de sus Sistemas Informáticos. La pérdida que puede ocasionar una caída de Sistema, o las esperas producidas por la falta de conocimiento experto, son motivos suficientes para buscar alianzas con Socios Tecnológicos con capacidad globalizadora. Se ofrece la más completa gama de Servicios de Soporte, que son estratégicos para la explotación adecuada de un entorno tecnológico actual. Los servicios Help-Desk de sistemas y ofimático, soporte remoto y presencial, así como el mantenimiento HW, son las fórmulas de soporte externo que se desarrolla a pleno rendimiento. HELP-DESK DE SISTEMAS Es un Servicio de Soporte Telefónico Avanzado, atendido por expertos en sistemas. Está dirigido hacia los responsables de red y de Informática. HELP-DESK OFIMÁTICO Es un servicio telefónico inmediato sobre el uso y manejo de aplicaciones ofimáticas, correo electrónico, navegadores, antivirus, puesta en marcha y otros. Está orientado hacia la totalidad de la plantilla de usuarios. SOPORTE PRESENCIAL A través de este servicio, personamos en las oficinas del cliente, a los expertos necesarios para resolver las incidencias detectadas con tiempo de respuesta de 2-4 horas. GESTION DE IMAC. Instalaciones Movimientos Añadidos Cambios. Son todas las funciones relativas a la evolución del ordenador: instalaciones de programas, actualizaciones, gestión de periféricos, cambios. |
CONSULTING Y EXPERTIS
· Expertos en redes · Expertos en Servidores Windows · Consultores · Expertos en programas · Expertos en seguridad ADMINISTRACIÓN / EXPLOTACIÓN · Mantenimiento de la infraestructura IT de la organización (red, equipos, servidores, bases de datos, routers, firewalls, etc.) · Creaciones, cierres de cuentas. · Guardar y restaurar datos. · Gestión de los derechos de usuarios. · Optimización del rendimiento. GESTION DE LAS EVOLUCIONES · Organizar la evolución de las infraestructuras. · Despliegues de materiales y programas, migraciones. · Creación de configuraciones estándar. · Inventarios, mudanzas. GESTION DE PAGINAS WEB · Creación, modificación de páginas. · Asesoramiento de la mejor opción de hosting. · Administración del hosting. |